东航空姐称和乘务长在大巴上互殴

东航空姐称和乘务长在大巴上互殴

近日，一则关于东航空姐与乘务长在飞机大巴上互殴的新闻引起了广泛关注。据悉，事发当天，两名空姐和一名乘务长因工作分歧发生争执，随后在大巴上展开激烈肢体冲突。目前，双方均已被停职，相关调查正在进行中。

据了解，事发当天，东航一架从上海飞往北京的航班原定于下午14点30分起飞，但由于一些原因，航班延误至16点30分起飞。在等待的过程中，一名空姐和一名乘务长因工作分歧发生争执。据目击者称，双方起初并未发生肢体冲突，但后来情绪失控，开始互相推搡、辱骂。最终，双方在大巴上展开了激烈的肢体冲突。

事发后，东航迅速启动应急预案，将涉事人员带离现场，并对事件进行了调查。据悉，涉事空姐和乘务长已被停职，其他乘客也已安全离开大巴。目前，相关调查正在进行中，具体原因尚未公布。

东航表示，对于此次事件，公司深感痛心，将严肃处理涉事人员，并加强员工培训，提高服务质量。同时，东航也呼吁广大旅客理性对待此类事件，共同维护良好的航空秩序。

事实上，近年来，航空公司内部矛盾和纠纷时有发生。2018年5月，中国南方航空公司一架从广州飞往上海的航班上，一名女乘客因不满航班延误，与机长发生争执。当时，双方在飞行途中发生了激烈的肢体冲突，引发了广泛关注。最终，南航对涉事机长进行了处罚。

业内人士分析认为，航空公司作为公共交通工具的一种，其服务质量直接关系到旅客的出行体验。因此，航空公司应该加强对员工的培训和管理，提高服务质量，确保旅客的安全和舒适。同时，旅客也应该理性对待航空公司内部的矛盾和纠纷，通过合法途径解决问题，而不是采取激进的方式。

此外，专家表示，航空公司内部矛盾和纠纷的发生，反映了航空公司在管理和服务方面存在的问题。为了提高航空公司的整体竞争力，有关部门应该加大对航空公司的监管力度，促使航空公司改进管理体制和服务水平。

总之，此次东航空姐与乘务长在大巴上互殴事件再次提醒我们，航空公司作为公共交通工具的一种，其服务质量直接关系到旅客的出行体验。因此，航空公司应该加强对员工的培训和管理，提高服务质量，确保旅客的安全和舒适。同时，旅客也应该理性对待航空公司内部的矛盾和纠纷，通过合法途径解决问题，而不是采取激进的方式。